Passion Beauté Tournon

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de vous lire. En effet les "2€ covid" sont facturés à chaque client institut, nous permettant ainsi de financer les dépenses supplémentaires dues au virus : les produits ménagers (plus coûteux et plus nombreux), les équipements tels que plexiglas, masques, draps plastiques, ainsi que le temps passé à faire le nettoyage et la désinfection intégrale de la cabine, entre chaque client. Le respect des mesures d'hygiène et la sécurité de nos clients et de notre personnel sont notre priorité. Nous sommes navrés que votre pose de semi-permanent vous ai déçue, cependant lorsque vous nous avez appelé, vous nous avez signalé uniquement que la couleur ne vous plaisait pas (couleur que nous avions choisie ensemble). Notre technicienne vous a donc fait une dépose complète, ainsi qu'une repose d'une nouvelle couleur (5€ de dépose + 25€ de pose + 2€ covid : soit 32€), prestations qui vous ont été facturées 12€ seulement. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin. Cordialement, L'équipe du service Marketing Communication.

Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous avons pris compte de votre remarque et nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience chez nous. Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients, et nous faisons le maximum pour offrir un service de qualité. Belle journée à vous. Le service Communication Marketing.