Valdys Resort Thalasso & Spa Roscoff

Bonjour à tous, Ayant réservé le 5/12/2024 via wonderbox pour le week-end du 30/31 mai 2025 déjà à cet instant l’hôtel nous demande un supplément de 50 euros vu que le week-end est férié déjà pas très commercial mais nous acceptons . Le 11/01/2025 l’hôtel nous laisse un message vocal pour nous dire qu’ils annule notre réservation car ils ont arrêté leur contrat avec wonderbox sans nous proposer d’autres alternatives et solutions. Au moment de la la réservation le contrat était d’actualité . Je trouve ça honteux et vraiment non commercial . Je ne recommande aucunement l’hôtel - spa Thalasso Mr Dubourg

Après plusieurs appels et au moins 1h en attente, aucun moyen de réserver un soin. Le service clients me dit de renseigner et on est mis en attente dans le vide sans réponse. Incompétence totale du service clients Mettez au moins une réservation par internet pour que l’on ne perde pas notre temps.

Personnel de soins très competents et discret. Mise en confiance. Tout ce qu'il faut pour une vraie détente. Lieu agréable, soigné... Je reviendrai pour un séjour plus long.

FUYEZ LA CHAINE VALDYS RESORT ET LA RESIDENCE TULIP IN VALDYS RESORT. Réservation d'un appartement avec petits déjeuners et possibilité de soins thalasso, le 22 avril 2021 pour la période lundi 31 mai au jeudi 03 juin 2021. Versement de 178 € d'arrhes. Contact téléphonique le samedi 28 juin 18 H nous informant que la résidence était fermée et notre séjour annulé. Causes avancées travaux dans la résidence et/ou COVID selon le personnel contacté. Proposition de l'établissement : logement - sans soins thalasso et sans petits déjeuners dans 2 studios coincés entre un immeuble (type HLM) et un parking. A ce jour, 16 juin, les arrhes n'ont toujours pas été remboursés. A noter que les conditions générales de vente prévoit qu'en cas d'annulation du client moins de 2 jours avant le début du séjour, les frais d'annulation sont de 100% du montant du séjour, soit pour moi 594 €. Aucun frais, ni compensation, ni geste commercial si l'annulation est le fait de l'établissement. Voyageurs et amis des côtes bretonnes préférez les hôtels du centre ville de Roscoff. Ils sont ouverts et l'accueil est chaleureux et vous n'aurez pas de mauvaises surprises Patrick BOUGANNE