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- www.yves-rocher.fr/tout-sur-les-magasins/centre-val-de-loire/gien/gien/S-FRYROC154
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Publié le 02/07/2025 au sujet de l'activité parfumeries
Je suis allée récemment dans cette boutique Yves Rocher, et j’y ai vécu une expérience particulièrement humiliante. J’ai testé un produit en rayon, puis j’ai remis le testeur à sa place comme n’importe quel client le ferait. Pourtant, une employée s’est mise à crier dans tout le magasin, au lieu de simplement venir me parler calmement et avec discrétion. Ce manque total de professionnalisme m’a mise dans une position extrêmement inconfortable, en plein milieu du magasin, devant tous les clients. Cela aurait pu (et dû) être géré autrement, avec respect et intelligence. À aucun moment je n’ai été agressive ni irrespectueuse et pourtant, je me suis retrouvée traitée comme si j’avais mal agi. Le plus frustrant, c’est que je n’ai même pas pu m’expliquer ni obtenir des excuses. J’ai donc choisi de revenir le lendemain, de dire clairement ce que je pensais de la situation, et de demander la fermeture de mon compte client. Une décision que je ne prends pas à la légère, mais que j’assume, par principe. Je tiens à souligner que ce genre d’attitude n’a pas sa place dans une enseigne qui se veut accueillante. Le respect des clients, la courtoisie et le bon sens sont la base de toute relation commerciale et ici, tout cela a fait défaut. Je ne recommande pas du tout cette boutique Yves Rocher.
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En détails
Marques
- Yves rocher
Prestations
- Avec rendez-vous
- Accès handicapé
- Épilation des sourcils
- Soin du corps
- Soin du dos
- Parking
- Soin du visage
- Épilation à la cire
- Massage du corps
Services et Prestations
- Avec rendez-vous
- Accès handicapé
- Épilation des sourcils
- Soin du corps
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Informations pratiques
Horaires d'ouverture
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Moyens de paiement
- Visa
- CB
Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 80852918402931
- Code
- 6820B
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 808529184
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 19 déc. 2014
- Effectif de l'entreprise
- 250 à 499 salariés
- Autres dénominations
- YVES ROCHER FRANCE
- CENTRE DE BEAUTE YVES ROCHER
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
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