LE SPA DE CAROLINE

Monsieur bonjour, Je viens de découvrir votre publication. Je prends donc le temps de vous répondre. Tout d'abord je tiens à vous préciser que je prends toujours à cœur l'ensemble des remarques que l'on peut me faire concernant mon établissement et que je reste toujours à l'entière disposition des clients (tes). Pour notre forfait Hammam+ gommage à l'oriental (45€), l'application du savon noir se fait par le/la client (te) avec bien sûr une aide de notre part pour le dos. En revanche le gommage en effet doit se faire allongé et par une praticienne. Je suis confuse que la praticienne que votre ami a eu ne l'ai pas fait ainsi. En ce qui concerne le bavardage intempestif d'une esthéticienne je ne peux hélas que déplorer cet incident. De plus je ne comprends pas non plus que la proposition de faire le massage bien-être à l'extérieure n'a pas été faite!! En revanche je me permets un droit de réserve sur la décoration de la cabine et la peinture puisque ceci est simplement une question de goût. Ma décoration s'inspire de Bali avec des meubles anciens et une peinture sobre....Mais je peux comprendre que ceci ne soit pas au goût de tout le monde... Je pratique mon métier avec comme seul leitmotiv: apporter du bien-être et de la relaxation à toute personne qui franchit notre porte. Je suis donc forcément désolée et confuse de ce fâcheux et regrettable incident. Je suis absente du Spa le Samedi, mais je suis à votre entière disposition soit au spa ou par téléphone du lundi au vendredi (04.94.20.48.35). Je ferai le nécessaire pour vous faire redécouvrir notre établissement. Cordialement, Caroline

Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Vu l'époque où l'on vie je comprends que l'on soit réticent à donner son numéro de carte pour le paiement. Sachez que les numéros de carte sont fait directement sur le terminal de paiement, que nous ne gardons rien en mémoire. Les chiffres s'affichent sous forme d'étoiles. Dès le paiement effectué nous vous proposons de vous envoyer le ticket CB par mail afin de bien vous confirmer la somme qui a été débité. Pour ce qui est de la tarification de l'ensemble de notre carte nous vous proposons de vous envoyer par mail l'ensemble de nos prestations. L'ancien site n'est plus d'actualité et nous mettons tout en oeuvre pour un nouveau site. A plaisir de vous revoir. Cordialement,