L'Atelier Du Sourcil CLOVIS

J’ai l’habitude de venir m’épiler mes sourcils épais chez eux avec une femme compétante mais cette fois ma restructuration des sourcils a était raté Elle m a écarter la tete de mes soucils les a rendu tout fin je suis dégoûter je pars demain en vacances avec un regard qui n’est pas le mien j’ai perdu tout mon charme

Déçue de constater qu’on me fait payer une restructuration alors que mes sourcils nécessitent une simple épilation. On m’explique qu’avec le logiciel impossible de modifier que je nécessite ou pas une restructuration. Aucun geste n’est proposé malgré le constat A part me dire on fait remonter Ma réponse à votre commentaire Incroyable il vous a fallu 2 semaines pour écrire ce message Pour ma part, je n’attendais et n’attends rien Votre rigidité, votre manque de responsabilité et de réactivité sont votre réponse. Il s’agit là d’un message classique et basique parce qu’il vous faut répondre aux avis. Pour rappel, Rendez-vous prit par téléphone. Ce jour là, aucune infos dans ce sens ne m’a été apporté. Mon dernier rendez-vous date surement de 3 mois et 3 semaines chez vous Atelier du sourcil de Puteaux. Mais comme vous l’avez constaté mes sourcils ce jour là ne représentaient pas une repousse de 3 mois et 3 semaines puisque je les ai fait dans un autre Atelier du sourcil. Je vous rappelle qu’il existe des Ateliers du sourcil franchisé pour lesquels vous n’avez pas accès aux rendez-vous. Aucun suivi ne peut être fait entre certains ateliers. Toutes ces infos, je l’ai eu par un service commercial de l’Atelier du sourcil puisque je ne suis pas à mon 1er désagrément. De surcroît, ce n’est pas au client de faire des réclamations au siège mais clairement à vous de remonter ce qui ne va pas. Un client est là pour bénéficier d’une prestation et non se retrouver pour une épilation à faire de l’administratif Comme vous me l’avez dit ce jour là vous avez changé de logiciel et vous subissez la politique du groupe. C’est à vous de faire remonter ce qui ne va pas encore une fois dans l’objectif de la satisfaction client. Alors Ouiii j’ai subi une erreur de votre part et de surcroît une injustice. Je n’ai nullement besoin de geste commercial ça ira Le désagrément est tel que j’ai eu ma dose d’échanges avec vous vous Sur ce, je n’attends aucun message retour

Un des sourcils complètement raté par la praticienne elle a complètement débordé de 5 mm de mon sourcil.... je me retrouve avec un sourcil grossier je suis dégoûtée

Je vais dans cet institut depuis le début 2017. Je voulais une belle restructuration car blonde avec des sourcils trop épilés depuis plusieurs année. Le résultat a été un peu long à atteindre mais grâce à la dextérité de Béatrice, j'ai maintenant une belle ligne que tout le monde me complimente. Elle m'a aussi expliqué la façon de me maquiller subtilement mes sourcils avec un crayonnage léger. C'est top. Je recommande vivement cet institut.